Aline SMANIA

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Situation professionnelle

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Ouverte aux opportunités

Présentation

Après avoir expérimenté la totalité d'une chaîne de production, en remontant depuis le SAV, en passant par la vente, la production, le management des équipes, la coordination des services, le marketing, la prospection...J'ai trouvé mon expertise, à la fois cerveau droit et cerveau gauche, je remonte les besoins de terrain (commerciaux et de production) aux services techniques, et porte les contraintes techniques à la connaissance des décisionnaires, de façon à ce que tout ce qui peut retarder un projet soit pris en compte dès l'élaboration de celui ci. Un gain de temps et d'énergie non négligeable !

Expériences

BU Partenariats

TELEMAQUE
Depuis novembre 2009
  • Mise en place de partenariats WIN/WIN
  • Suivi et animation commerciale
  • Conseil market et neuromarket
  • Copywriting et pages de vente
  • Segmentation et monétisation de bases
  • Conversion de prospects
  • Tunnels de conversion
  • Chaînes de relance multi canal
  • Prospection de partenaires d'affaires
  • Rédaction de contrats d'affaires
  • Communication interne et coordination des services commerciaux, techniques et de production.
  • Suivi des projets
  • Dispatch des tâches
  • Organisation de réunion
  • Communication externe
  • Organisation d'événements
  • E Réputation

Responsable Qualité

COSMOSPACE
2005 à 2007
  • Gestion des retours clients et des solutions
  • Relation clientèle et fidélisation
  • Supervision de la politique qualité

Responsable d'équipe

COSMOSPACE
2004 à 2005
  • Management et supervision
  • Coaching et résultats
  • Gestion des problématiques humaines
  • Ecoute, conseil, accompagnement

Compétences

  • rédaction de contrats d'affaires
  • rédaction de CGVS
  • Veille et mise en conformité de sites partenaires
  • prospection sur le web
  • prise de contacts
  • mise en relation
  • Mise en place de partenariat WIN / WIN
  • Suivi et animation commerciale
  • Conseil en marketing et neuromarket
  • Copywriting et pages de vente
  • Segmentation et monétisation de bases
  • Conversion de prospects
  • Tunnels de conversion
  • Chaînes de relance multi canal
  • gestion de call center (30 personnes)
  • élaboration des plannings en service 4/2
  • formation
  • recrutement
  • suivi et optimisation des résultats

Loisirs

  • tous les sports d'équipe
  • analyse des comportements humains
  • les psychopathes, tueurs en série, et autres meurtriers